Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Teemanufaktur Lindenblatt

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Teemanufaktur Lindenblatt, Bergmannstraße 12, 10961 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 78492615 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Der Anbieter vertreibt insbesondere losen Tee, bietet individuelle Teeberatung, Teeproben und Verkostungen, Geschenksets und Präsentkörbe, gewerbliche Belieferung für Cafés und Büros sowie Zubehör für die Teezubereitung an.

Mit der Bestellung, Buchung, Annahme eines Angebots oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt je nach Angebot insbesondere folgende Leistungen:

• Verkauf von losem Tee und Tee-Zubehör,
• individuelle Teeberatung,
• Teeproben, Verkostungen und sensorische Beratung,
• Zusammenstellung und Verkauf von Geschenksets und Präsentkörben,
• gewerbliche Belieferung von Cafés, Büros und sonstigen Geschäftskunden,
• sonstige im Zusammenhang mit Tee stehende Waren und Dienstleistungen.

Produktbeschreibungen, Abbildungen, Gewichtsangaben, Herkunftsangaben, Zubereitungsempfehlungen und sonstige Informationen auf der Website, in Katalogen oder Angeboten dienen der allgemeinen Information und stellen keine Garantie dar, sofern nicht ausdrücklich als solche bezeichnet.

Der Anbieter ist berechtigt, Teesorten, Verpackungen, Sortimente oder Zubehör in zumutbarer Weise durch gleichwertige Produkte zu ersetzen, sofern dies aus Gründen der Verfügbarkeit, Qualitätssicherung oder Sortimentspflege erforderlich ist und der Vertragszweck dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Bei Beratungs-, Verkostungs- oder B2B-Leistungen können Termine, Inhalte und Umfang individuell vereinbart werden. Soweit nicht anders vereinbart, schuldet der Anbieter eine sorgfältige Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder geschmacklichen Erfolg.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Kunde verpflichtet sich, bei Bestellung, Buchung oder sonstiger Kommunikation vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen, insbesondere bei Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten oder Unternehmensdaten, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde hat die für die Nutzung, Lagerung und Zubereitung von Tee und Zubehör erforderlichen Hinweise zu beachten. Dies gilt insbesondere für:

• korrekte Lagerung von Tee trocken, kühl und lichtgeschützt,
• Beachtung von Zubereitungshinweisen und Ziehzeiten,
• Prüfung auf Allergene, Unverträglichkeiten oder individuelle gesundheitliche Einschränkungen,
• sachgemäßen Umgang mit heißem Wasser, Glas, Porzellan, Metall- oder Elektro-Zubehör,
• Beachtung von Mindesthaltbarkeitsdaten und Verbrauchshinweisen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor dem Verzehr oder der Weitergabe von Produkten etwaige Unverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschafts- oder Gesundheitsaspekte zu prüfen. Die Produkte des Anbieters ersetzen keine medizinische, ernährungswissenschaftliche oder therapeutische Beratung.

Bei gewerblicher Belieferung hat der Kunde sicherzustellen, dass die gelieferten Waren ordnungsgemäß angenommen, geprüft, gelagert und weiterverarbeitet werden. Beanstandungen offensichtlicher Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln, keine Schutzrechte Dritter verletzen und keine technischen Sicherheitsmaßnahmen umgehen.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Angebotsannahme angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für Sonderleistungen oder Expresslieferungen werden gesondert ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen sofort nach Vertragsschluss fällig. Der Anbieter kann je nach Bestellart folgende Zahlungsarten anbieten:

• Vorkasse / Banküberweisung,
• PayPal oder vergleichbare Zahlungsdienste,
• Kreditkarte,
• Rechnung für Geschäftskunden nach gesonderter Vereinbarung,
• weitere im Bestellprozess angegebene Zahlungsarten.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen; gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszins neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Der Anbieter ist berechtigt, bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden eine Lieferung oder Leistung von einer Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind. Gegenüber Unternehmern gilt dies auch für Mängelrechte nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

5. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung

Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Über das Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert in der gesetzlich vorgeschriebenen Form informiert.

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei folgenden Waren ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• dienstleistungsbezogene Leistungen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und der Kunde seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Stornierung: Soweit keine gesetzlichen Widerrufsrechte bestehen oder diese nicht anwendbar sind, gelten Stornierungen nur nach Maßgabe der jeweiligen Angebotsbedingungen oder nach individueller Vereinbarung. Bereits entstandene Kosten, insbesondere für Sonderanfertigungen, personalisierte Geschenksets, reservierte Verkostungstermine, Versand oder Beschaffungskosten, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Rückerstattung: Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat Waren im Falle eines Widerrufs oder einer berechtigten Rücksendung sorgfältig und möglichst in Originalverpackung zurückzusenden. Eine Verschlechterung der Ware kann zu Wertersatzpflichten führen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Lagerung, falsche Zubereitung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen, allergische Reaktionen, individuelle Unverträglichkeiten oder eigenmächtige Veränderungen an Produkten oder Zubehör zurückzuführen sind, soweit der Anbieter hierfür nicht nach zwingendem Recht haftet.

Bei Beratungsleistungen übernimmt der Anbieter keine Haftung für subjektive Geschmackserwartungen, individuelle Vorlieben oder wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, sofern keine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft vorliegt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website, Angebotsunterlagen, Produkttexte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Designs, Rezepturen, Beratungskonzepte und sonstigen vom Anbieter bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit Schutzrechte bestehen.

Der Kunde erhält an diesen Inhalten lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vertragsgemäßen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung über den vertraglich vorgesehenen Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.

Vom Kunden übermittelte Inhalte, etwa für personalisierte Geschenksets, B2B-Bestellungen oder individuelle Beschriftungen, dürfen vom Anbieter ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet werden. Der Kunde sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Kundenkommunikation, Rechnungsstellung, Versandabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie gegebenenfalls auf Grundlage berechtigter Interessen.

Details zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Empfängern, Speicherdauer, Betroffenenrechten und eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.

Der Kunde hat die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Beschwerden können an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde gerichtet werden.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Streiks, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Lieferengpässe, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationsnetzen sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt ist der Anbieter für die Dauer und im Umfang der Störung von seinen Leistungspflichten befreit. Bereits vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen. Der Anbieter wird den Kunden über das Vorliegen und die voraussichtliche Dauer einer solchen Störung informieren.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und die gesetzlich zulässigen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder eine wirksame Änderungsvereinbarung etwas anderes bestimmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Berlin, sofern gesetzlich zulässig. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

12. Kontaktinformationen

Teemanufaktur Lindenblatt
Bergmannstraße 12
10961 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78492615

Für Anfragen zu Bestellungen, Beratung, Reklamationen, Widerrufen oder gewerblichen Belieferungen kann der Kunde die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Hinweis: Diese AGB dienen als allgemeine Vertragsgrundlage und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Für besondere Geschäftsmodelle, Abo-Modelle, B2B-Rahmenverträge, Veranstaltungen mit Verkostung vor Ort oder personalisierte Produkte können ergänzende Regelungen erforderlich sein.